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Nuestros servicios.
Nuestros servicios son de carácter educativo enfocados al aprendizaje sobre el trading. Sierra Trading no se hace responsable de las decisiones que los usuarios del curso puedan cometer.
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Devoluciones.
Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra de nuestro servicio, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso.
Escríbenos un correo a info@sierratrading.org con tu solicitud indicándonos tu nombre y número de pedido, te contestaremos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Sierra Trading brinda la posibilidad de devolución cuando el servicio es personalizado y no ha sido finalizado. En ese caso se devuelve el 60% del dinero de las lecciones o sesiones no recibidas.
En caso de comprar un curso, estos no son reembolsables ya que el usuario es informado con antelación del producto y sus condiciones. Solamente serán reembolsados si el usuario no ha entrado en el curso comprado.
Devolución (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el correo de devolución. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@sierratrading.org.
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